Sıkça Sorulan Sorular

Ödemesi onaylanan siparişleriniz en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilir.

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti ödeme adımında otomatik olarak gösterilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır. İade talebinizi hesabınızdaki siparişler bölümünden oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca havale/EFT ile ödeme seçeneği de sunulmaktadır.

Evet, siparişinizi oluşturduktan sonra havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme onaylandığında siparişiniz hazırlanarak kargoya verilir. Havale ile yapılan ödemelerde geçerli indirim oranı ödeme adımında gösterilir.

Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir.

Evet, Batman'daki mağazamızda ürünlerimizi yakından inceleyebilirsiniz. Adres ve iletişim bilgilerimiz için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Alışverişlerinizden para puan kazanır, bir sonraki siparişinizde bu puanları kullanabilirsiniz. Para puan kazanma ve kullanma koşulları ödeme adımında ve hesabınızdaki "Para Puan" bölümünde görüntülenir.

Stokta olmayan ürünler için ürün sayfasından stok bildirimi talep edebilirsiniz. Ürün tekrar stoklara girdiğinde bilgilendirilirsiniz.

lucidabutik@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya 0545 159 45 82 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdan tüm bilgilere erişebilirsiniz.